Статьи по теме

Amazon FAQ. Общие вопросы

FAQ по Amazon. Общие вопросы.

Как покупать на Amazon.de

Подробная инструкция по покупке товара на Amazon.de, особенности заказа, оплаты и доставки.

Как заказать с amazon.com

Подробнейшая инструкция по заказу с Amazon.com через Shipito. Заказываем товар не имеющий прямой доставки в Россию через пересылочную компанию.

Как покупать на amazon

Как покупать на amazon, подробнейшая инструкция с графическим описанием каждого шага.

Кредитная карта Тинькофф "eBay" RU CPL
Главная » Магазины » Amazon » Amazon FAQ. Вопросы доставки

Amazon FAQ. Вопросы доставки

  1. Amazon доставляет товары в Россию?
  2. Как узнать доставляет ли продавец в Россию?
  3. Продавец имеет международную доставку, но я все равно не могу заказать необходимый товар. Почему?
  4. Как узнать стоимость доставки?
  5. Где найти вес товара на Amazon?
  6. Есть ли бесплатная доставка на Amazon?
  7. Как заполнить адрес доставки?
  8. Как доставляют товар? В какой срок?
  9. Предоставляет ли Amazon трекинг номер для отслеживания посылки?
  10. Есть ли страховка на посылку?
  11. Что делать если не пришла посылка, отправленная с Amazon?
  12. Amazon вкладывает инвойсы?

Amazon доставляет товары в Россию?

У каждого из продавцов свои условия доставки. В целом, можно сказать, что большую часть товаров вы сможете без проблем заказать с доставкой в Россию, всё благодаря тому, что на сайте очень большое количество продавцов, что дает возможность поиска предложений с международной доставкой.

Подробнее о доставке:

Amazon. Доставка в Россию

Как узнать доставляет ли продавец товары в Россию?

Для этого необходимо открыть список продавцов для выбранной вещи. Те, которые в центральной колонке будут содержать ссылку «International & Domestic shipping rates», имеют международную доставку, кликните на данную ссылку, чтобы открыть более подробную информацию. На данной странице найдите таблицу с ценами доставки, все тарифы разбиты на отдельные регионы, Россия относится к региону «Europe», поэтому если в таблице имеется данный регион, то доставка почти гарантировано осуществляется.

Другой способ – начать оформлять покупку, и если товар не посылается в Россию данным продавцом, то после заполнения адреса доставки вы получите сообщение о невозможности отправки.

Продавец имеет международную доставку, но я все равно не могу заказать необходимый товар. Почему?

Если после указания адреса доставки вы получили сообщение об ошибке, то это значит, что на самом деле товар не имеет доставки в Россию, даже несмотря на то, что продавец может указывать, что доставка есть. Это может быть по следующим причинам:

  1. Товар только для внутреннего рынка;
  2. Продавец имеет доставку в наш регион (Europe) по таблице, но по факту Россия в списке исключений.

Как узнать стоимость доставки?

Переходите по ссылке «International & Domestic shipping rates», ищете таблицу с тарифами и регион Europe в ней.

  1. Per Item – сумма, которую необходимо заплатить за каждую единицу вещи в посылке;
  2. Per Weight (lbs) – цена за каждый фунт веса посылки (0.454 кг);
  3. Per Shipment – сумма, которую необходимо заполнить за сам факт отправки, независимо от того, сколько будет весить посылка и сколько вещей в ней будет.

Второй способ – начните оформлять покупку, на последнем шаге стоимость доставки будет рассчитана самостоятельно и предоставлена вам. Не волнуйтесь, до тех пор, пока вы не нажмете кнопку подтверждения заказа, он не будет размещен в системе, поэтому экспериментировать можно бесконечное число раз.



Где найти вес товара на Amazon?

На странице товара в разделе «PRODUCT DETAILS» ищите пункт «Weight», справа от него указан вес, который может быть предложен в фунтах, унциях, килограммах. Если данный пункт отсутствует, то результат подсчета цены за доставку можно увидеть только на последнем этапе оформления заказа

Есть ли бесплатная доставка на Amazon?

Для доставки внутри страны почти всегда, для доставки на международные адреса довольно редко.

Как заполнить адрес доставки?

Пример заполнения в данных статьях:

Как покупать на amazon

Как заказать с amazon.com

Как покупать на Amazon.de

Как доставляют товар? В какой срок?

Не стоит забывать, что на площадке много продавцов, и каждый из них самостоятельно выбирает, каким способом осуществлять доставку.

Ориентировочные сроки доставки указываются в таблице тарифов на странице доставки у каждого из продавцов. Для России к данным срокам необходимо добавить как минимум 5-14 дней, из-за не самой лучшей работы Почты России.

Посылку вам, скорее всего, придется забирать на обычной почте после получения извещения, при дорогих способах доставки посылку вам доставит курьер на дом.
Дополнительно, после отправки товара продавцом будет предоставлен примерный срок доставки (Develery Estimate).

Предоставляет ли Amazon трекинг номер для отслеживания посылки?

Все зависит от того, каким способом была отправлена посылка. Трекинг не предоставляется при наиболее дешевых способах отправки, но, как правило, данные способы продавцы используют довольно редко, поэтому, скорее всего, трекинг номер будет предоставлен.

Есть ли страховка на посылку?

Информацию о страховке необходимо уточнять у продавца.

Что делать если не пришла посылка, отправленная с Amazon?

До тех пор, пока вы не получили посылку, она официально числится за продавцом. Так что, если посылка теряется, не приходит вовремя, то по вашему запросу вам возвращают деньги или высылают товары повторно.
Прежде всего, вам необходимо не запускать ситуацию, продавец предоставляет дату предположительной доставки. Если к данному моменту посылка не пришла – пишите продавцу об этом, скорее всего, он попросит вас подождать еще неделю-две. Также ждете до последнего дня, если посылки все еще нет – снова напоминаем о себе продавцу, возможно, он предложит повторно отослать заказ.

Либо сразу идете в Your Account-> Return Items or Gifts->Return, ищете в списке тот заказ, который не пришел, жмете кнопку напротив заказа «Return an item from this order», затем в выпадающем списке указываете причину: «Missed estimate delivery date» и жмете Continue.

Amazon вкладывает инвойсы?

Amazon вкладывает инвойсы с реальной стоимостью товаров и наименованиями.

Оцените статью:
Рейтинг: 4,58 из 5
Оценок: 19
Loading ... Loading ...